SISTEMA MUNICIPAL DE PROTESTA CIUDADANA

En cumplimento con las Herramientas para la implementación de la Mejora Regulatoria, el Municipio pone a disposición de la ciudadanía en general el Sistema Municipal de Protesta Ciudadana

¿Qué es el Sistema de Protesta Ciudadana?

  • La Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios en su fracción XXX del artículo 4° lo define como:
  • Al Sistema mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por presuntas negativas y/o falta de respuesta en solicitudes de trámites y/o servicios previstos en la normatividad aplicable.
  • Establecido en artículo 62 de la Ley para la Mejora Regulatoria, la cual dice:
  • Analizar y dar seguimiento a las peticiones e inconformidades para el cumplimiento de trámites y servicios.

¿Cuál es el objetivo?

¿en qué casos me puedo inconformar?

  • De conformidad al artículo 63 de la ley señalada:
  • El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con las fracciones VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII y XIV del artículo 54 de esta Ley.

Formato de Protesta Ciudadana